जानें अपने अधिकार- बिना इजाजत आपकी कॉल रिकॉर्ड करना अपराध: क्या है लॉ, एक्सपर्ट से जानें आपके राइट्स और कानूनी धाराओं की डिटेल

सवाल- अगर मोबाइल में पहले से कॉल रिकॉर्डिंग ऑन है फिर भी क्या यह कानूनी अपराध है?

जवाब- अगर आप खुद उस कॉल में शामिल हैं और रिकॉर्ड कर रहे हैं तो ये अवैध नहीं माना जाता है। लेकिन अगर उस रिकॉर्डिंग का इस्तेमाल ब्लैकमेल, धमकी या किसी गलत मकसद से किया जाता है तो ये अपराध है। किसी और की बातचीत को चोरी-छिपे रिकॉर्ड करना या हैकिंग डिवाइस से किसी को सुनना सख्त तौर पर गैरकानूनी है।

सवाल- कॉल रिकॉर्डिंग करते समय किन बातों का ध्यान रखना चाहिए ताकि यह नैतिक और कानूनी रूप से सही माना जाए?

जवाब- एडवोकेट सरोज कुमार सिंह बताते हैं कि कॉल रिकॉर्डिंग अगर सही उद्देश्य और नियमों के तहत की जाए तो वह नैतिक और कई मामलों में कानूनी रूप से भी स्वीकार्य हो सकती है। इसके लिए हमेशा बातचीत शुरू करने से पहले सामने वाले को सूचित करें और उनकी सहमति लें। रिकॉर्डिंग केवल कानूनी सबूत, सेवा सुधार या जरूरी डॉक्यूमेंटेशन के लिए करें। इसके अलावा रिकॉर्डिंग को पासवर्ड या एन्क्रिप्शन जैसी तकनीकों से सुरक्षित रखें ताकि दुरुपयोग न हो।

सवाल- क्या कॉल रिकॉर्डिंग को कोर्ट में सबूत की तरह इस्तेमाल किया जा सकता है?

जवाब- हां, अगर कॉल रिकॉर्डिंग वैध तरीके से की गई है यानी रिकॉर्डिंग करने वाला खुद उस बातचीत में शामिल है और बातचीत प्रमाणिक है तो इसे कोर्ट में सबूत के तौर पर पेश किया जा सकता है। हालांकि कोर्ट यह जांचता है कि रिकॉर्डिंग से किसी की निजता का उल्लंघन तो नहीं हुआ और क्या उसे कानूनी रूप से स्वीकार किया जा सकता है।

सवाल- कैसे पहचानें कि आपकी कॉल रिकॉर्ड की जा रही है?

जवाब- अगर आपको शक है कि आपकी कॉल कोई रिकॉर्ड कर रहा है तो कुछ संकेतों से इसका अंदाजा लगाया जा सकता है। कॉल के दौरान बैकग्राउंड में क्लिकिंग या हल्की बीप जैसी आवाजें आना, आवाज में बार-बार गड़बड़ी या लैग महसूस होना या बातचीत के बीच किसी तीसरे शख्स की आवाज आना ये सभी संभावित संकेत हो सकते हैं कि कॉल रिकॉर्ड हो रही है।

सवाल- अगर कोई मुझे फोन पर धमका रहा है या ब्लैकमेल कर रहा है, तो क्या मैं उसकी कॉल रिकॉर्ड कर सकता हूं?

जवाब- हां, अगर आप खुद उस बातचीत में शामिल हैं और धमकी या ब्लैकमेल का सबूत जुटा रहे हैं तो रिकॉर्डिंग करना कानूनन सही है। लेकिन इसका इस्तेमाल सिर्फ पुलिस में शिकायत या कानूनी कार्रवाई के लिए करें। इसे सोशल मीडिया पर डालना या दूसरों को भेजना गलत है। इससे खुद आपके खिलाफ केस बन सकता है।

सवाल- क्या कॉल सेंटर या कस्टमर केयर कॉल्स की रिकॉर्डिंग के लिए कोई नियम हैं?

जवाब- हां, जब आप किसी कॉल सेंटर या कस्टमर केयर पर कॉल करते हैं तो शुरू में बताया जाता है कि कॉल रिकॉर्ड की जा रही है। इसे आपकी सहमति माना जाता है। ऐसी रिकॉर्डिंग का मकसद सिर्फ सर्विस सुधारना होता है, न कि आपकी निजी जानकारी का गलत इस्तेमाल करना।

सवाल- क्या वॉयस कॉल्स की तरह ही वीडियो कॉल्स की रिकॉर्डिंग पर भी यही नियम लागू होते हैं?

जवाब- जी हां, वीडियो कॉल्स की रिकॉर्डिंग भी निजता के अधिकार के अंतर्गत आती है। बिना सहमति किसी की वीडियो रिकॉर्डिंग करना, वायरल करना या बदनाम करने के लिए इस्तेमाल करना गंभीर अपराध है। इस पर आईटी एक्ट की धारा 66E और BNS की संबंधित धाराएं लागू हो सकती हैं।

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