सरकार ने हाल ही में GST दरों में भारी कटौती की है ताकि रोज़मर्रा की ज़रूरी चीज़ें और सेवाएं सस्ती हो सकें। लेकिन ground reality कुछ और ही है। दुकानदार और ऑनलाइन स्टोर्स अब भी वही पुराने दाम वसूल रहे हैं, जिससे उपभोक्ताओं को GST कटौती का असली लाभ नहीं मिल पा रहा। ये फर्क सीधे तौर पर सवाल उठाता है कि टैक्स राहत का फायदा आखिर किसकी जेब में जा रहा है – आपकी या दुकानदार की? कई उपभोक्ता इस मुद्दे को लेकर परेशान हैं और शिकायतें लगातार बढ़ रही हैं। इसी को देखते हुए सरकार ने toll-free नंबर, WhatsApp और INGRAM पोर्टल के जरिए शिकायत दर्ज करने की सुविधा शुरू की है: Toll-Free: 1915 WhatsApp: 8800001915 Portal: INGRAM (Integrated Grievance Redressal System) साथ ही, GST का ढांचा भी अब सरल कर दिया गया है – अब सिर्फ दो स्लैब हैं: 5% और 18%, जिससे 99% चीज़ें सस्ती हो चुकी हैं। तो अगर दुकानदार GST कटौती के बावजूद आपसे ज़्यादा वसूल रहा है, तो चुप मत रहिए – शिकायत कीजिए। ये आपका हक़ भी है और ज़िम्मेदारी भी!
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